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一、引言随着电商行业的快速发展，客户满意度已成为衡量企业服务水平的重要标准之一。天猫作为中国最大的电商平台之一，对于客户服务的质量尤为重视。天猫客服满意度考核周期便是针对这一目标的实现所采取的重要措施。通过定期的客服满意度考核，可以发现服务中存在的问题和不足，从而制定针对性的改进措施，提高客户满意度和忠诚度，实现企业的可持续发展。二、天猫客服满意度考核周期的意义1. 提升服务质量：通过...